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¿Cómo podemos ayudarte hoy?
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber
🔒 ¿Necesitan mi contraseña?
¡No, nunca! Solo necesitamos el enlace público de tu perfil o post. Nunca te pediremos contraseñas ni acceso a tu cuenta.
Asegúrate de que tu perfil esté en modo público (no privado) para que podamos entregar tu pedido.
🛡️ ¿Es seguro? ¿Pueden banear mi cuenta?
Es 100% seguro. Llevamos años en el mercado y nunca hemos tenido un caso de cuenta baneada por usar nuestros servicios.
Utilizamos métodos seguros que simulan crecimiento orgánico. Las plataformas no pueden detectar que los likes o seguidores fueron comprados.
⚡ ¿Cuánto tarda la entrega?
Depende del servicio elegido:
- Servicio estándar: hasta 24 horas
- Servicio VIP: entre 1-6 horas
La mayoría de pedidos se completan en menos de 2 horas.
👥 ¿Los seguidores y likes son reales?
Ofrecemos diferentes calidades según tus necesidades:
- Calidad Alta: Cuentas con foto, publicaciones y actividad. Mayor retención.
- Calidad Estándar: Cuentas básicas a menor precio. Ideal para números.
En ambos casos, los seguidores son cuentas reales, no bots.
💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos múltiples formas de pago:
- Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, Amex)
- PayPal
- Apple Pay / Google Pay
Todos los pagos son procesados de forma segura con encriptación SSL.
🔄 ¿Qué pasa si se caen los seguidores?
Tienes garantía de 30 días. Si pierdes seguidores o likes dentro de este período, los reponemos gratis.
Es normal que las plataformas ajusten sus algoritmos ocasionalmente. Solo escríbenos y lo solucionamos.
¿Cuál es tu problema?
Selecciona una opción
¡Tranquilo! Tu pedido está en proceso
Los tiempos de entrega varían según el servicio:
- Servicio estándar: hasta 24 horas
- Servicio VIP: entre 1-6 horas
Antes de contactarnos, verifica:
La mayoría de pedidos se completan en menos de 2 horas. Si han pasado más de 24 horas, contáctanos.
Es normal, te lo reponemos gratis
A veces las plataformas (Instagram, TikTok, YouTube) ajustan sus algoritmos y pueden eliminar algunos seguidores o likes. Esto es completamente normal y no tiene nada que ver con la calidad de nuestro servicio.
Si se caen likes o seguidores dentro de los 30 días posteriores a tu compra, los reponemos sin costo adicional.
Para solicitar la reposición, escríbenos indicando:
- Tu número de pedido o email de compra
- El enlace del perfil/post afectado
- Cantidad aproximada que se cayeron
No te preocupes, lo solucionamos
Si te equivocaste en el enlace, cantidad o cualquier otro detalle, podemos ayudarte:
Si aún no hemos procesado tu pedido, podemos modificarlo. Contáctanos lo antes posible.
Al escribirnos, incluye:
- Tu número de pedido
- Qué dato es incorrecto
- El dato correcto
Problemas con el pago
Los problemas más comunes y sus soluciones:
Me cobraron pero no recibí confirmación
A veces el email de confirmación va a spam. Revisa tu carpeta de correo no deseado. Si no lo encuentras, escríbenos con el comprobante de pago.
Mi tarjeta fue rechazada
Prueba con otra tarjeta o método de pago. Algunos bancos bloquean pagos internacionales. También puedes intentar con PayPal.
Estamos aquí para ayudarte
Para cualquier otra consulta, escríbenos directamente:
Respondemos en menos de 24 horas