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# Política de Privacidad - Echo Likes

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# Política de Privacidad

*Última actualización: 19/01/2026*

## 1\. Responsable del Tratamiento de Datos

Echolikes Digital Services S.A. de C.V., con domicilio en Av. Paseo de la Reforma 250, Piso 12, Col. Juárez, Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México, CDMX, México, y RFC EDS190524K38, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione.

**Responsable de Protección de Datos:**
Email: [admin@echolikes.com](mailto:admin@echolikes.com)
Teléfono: +1 304 215 2726

## 2\. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando utiliza nuestros servicios:

### 2.1 Datos Proporcionados Directamente

-   **Datos de contacto:** nombre, correo electrónico, teléfono (opcional)
-   **Datos de pago:** información de facturación (procesada de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas)
-   **Datos de redes sociales:** nombre de usuario o enlaces de perfil de las plataformas donde solicita servicios
-   **Datos de comunicación:** mensajes enviados a soporte técnico

### 2.2 Datos Recopilados Automáticamente

-   **Datos técnicos:** dirección IP, tipo de navegador, idioma, zona horaria
-   **Datos de uso:** páginas visitadas, tiempo de permanencia, servicios contratados
-   **Cookies y tecnologías similares** (consulte nuestra [Política de Cookies](https://echolikes.com/politica-de-cookies/))

## 3\. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

### 3.1 Finalidades Primarias (necesarias para prestar el servicio)

-   Procesar y entregar los servicios contratados
-   Gestionar pagos y facturación
-   Proporcionar atención al cliente y soporte técnico
-   Cumplir con obligaciones legales y fiscales
-   Prevenir fraude y garantizar la seguridad del servicio

### 3.2 Finalidades Secundarias (opcionales)

-   Enviar comunicaciones comerciales y promocionales (con su consentimiento)
-   Realizar análisis estadísticos y mejoras del servicio
-   Personalizar su experiencia en el sitio web

**Nota:** Puede oponerse al tratamiento de datos para finalidades secundarias en cualquier momento sin afectar los servicios contratados.

## 4\. Fundamento Jurídico

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

-   **Ejecución de contrato:** necesario para prestar los servicios solicitados
-   **Consentimiento:** otorgado al aceptar esta política o al registrarse
-   **Obligación legal:** cumplimiento de normativas fiscales y comerciales
-   **Interés legítimo:** prevención de fraude y seguridad del servicio

## 5\. Destinatarios de los Datos

Sus datos pueden ser comunicados a:

-   **Proveedores de servicios:** pasarelas de pago, servicios de hosting, herramientas de email marketing
-   **Autoridades:** cuando sea requerido por ley o por orden judicial
-   **Terceros:** solo con su consentimiento expreso

**IMPORTANTE:** Nunca vendemos ni alquilamos su información personal a terceros con fines comerciales.

## 6\. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de México o la Unión Europea. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan cumpliendo con los estándares de protección adecuados mediante:

-   Cláusulas contractuales tipo aprobadas
-   Certificaciones de privacidad reconocidas (ej. Privacy Shield)
-   Garantías de cumplimiento RGPD/LFPDPPP

## 7\. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a:

-   **Acceder** a sus datos personales y conocer cómo los tratamos
-   **Rectificar** datos inexactos o incompletos
-   **Cancelar** (eliminar) sus datos cuando ya no sean necesarios
-   **Oponerse** al tratamiento de sus datos para fines específicos
-   **Limitar** el tratamiento en determinadas circunstancias
-   **Portabilidad** de los datos en formato electrónico
-   **Revocar consentimiento** en cualquier momento

### ¿Cómo Ejercer sus Derechos?

Para ejercer sus derechos ARCO, envíe un correo electrónico a [admin@echolikes.com](mailto:admin@echolikes.com) con:

-   Asunto: "Solicitud ARCO"
-   Nombre completo
-   Correo electrónico asociado a su cuenta
-   Descripción clara del derecho que desea ejercer
-   Copia de identificación oficial (para verificar identidad)

**Plazo de respuesta:** 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud. Autoridad competente: Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

## 8\. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales:

-   Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
-   Acceso restringido a datos personales (solo personal autorizado)
-   Servidores seguros con protección contra accesos no autorizados
-   Auditorías periódicas de seguridad
-   Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

**IMPORTANTE:** Nunca solicitamos contraseñas de sus redes sociales. Si alguien lo hace, no es Echolikes.

## 9\. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales:

-   **Datos de servicio:** durante la relación comercial + 5 años (obligación fiscal)
-   **Aceptación de los Términos** (fecha, IP, navegador y versión aceptada): 5 años
-   **Lista de cuentas excluidas a petición de su titular:** de forma permanente
-   **Datos de marketing:** hasta que retire su consentimiento
-   **Datos técnicos:** máximo 24 meses

Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados.

## 10\. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Para más información, consulte nuestra [Política de Cookies](https://echolikes.com/politica-de-cookies/).

## 11\. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos, los eliminaremos inmediatamente.

## 12\. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La versión actualizada se publicará en esta página con la nueva fecha de "Última actualización". Los cambios sustanciales serán comunicados por correo electrónico.

## 13\. Normativa Aplicable

Esta Política de Privacidad cumple con:

-   Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) - México
-   Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) - Unión Europea
-   Ley Federal de Protección al Consumidor - México

## 14\. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad:

-   **Email:** [admin@echolikes.com](mailto:admin@echolikes.com)
-   **Teléfono:** +1 304 215 2726
-   **Dirección:** Av. Paseo de la Reforma 250, Piso 12, Col. Juárez, Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México, CDMX, México

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Al utilizar nuestros servicios, usted acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a esta Política de Privacidad.
