Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: 19/01/2026

Bienvenido a Echolikes. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta estar vinculado por los siguientes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra.

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar este sitio web y contratar nuestros servicios, usted declara:

Ser mayor de 18 años o contar con autorización de un tutor legal
Tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
Aceptar plenamente estos Términos y Condiciones
Cumplir con todas las leyes aplicables en su jurisdicción

2. Descripción de los Servicios

Echolikes ofrece servicios de crecimiento y posicionamiento en redes sociales, incluyendo:

Seguidores: incremento de seguidores en Instagram, TikTok, YouTube y otras plataformas
Engagement: likes, visualizaciones, comentarios y otras interacciones
Herramientas gratuitas: detector de shadowban, análisis de cuentas
Soporte técnico: asesoría especializada 24/7

2.1 Características de los Servicios

Entrega gradual: los servicios se entregan de forma progresiva y natural (no instantánea)
Calidad: trabajamos con cuentas reales y activas
Seguridad: nunca solicitamos contraseñas de redes sociales
Compatibilidad: servicios compatibles con las políticas de cada plataforma

3. Proceso de Compra

3.1 Selección de Servicio

El usuario selecciona el servicio deseado, la cantidad y proporciona la información necesaria (usuario, enlace de perfil o publicación).

3.2 Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express)
Criptomonedas (Bitcoin, USDT, Ethereum)
Otros medios según disponibilidad regional

Todos los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras certificadas PCI-DSS.

3.3 Confirmación

Una vez confirmado el pago:

Recibirá un email de confirmación
El pedido comenzará a procesarse en un plazo máximo de 24 horas
Puede consultar el estado en su panel de cliente

4. Entrega del Servicio

4.1 Tiempos de Entrega

Inicio: 1-24 horas desde la confirmación del pago
Finalización: depende del volumen (generalmente 24-72 horas para pedidos estándar)
Pedidos grandes: pueden requerir 5-10 días para completarse de forma natural

4.2 Requisitos para la Entrega

Para que podamos entregar su pedido correctamente:

El perfil o publicación debe ser público
El usuario/enlace proporcionado debe ser correcto y activo
No debe cambiar el nombre de usuario durante la entrega
No debe eliminar la publicación (en caso de servicios de likes/views)

5. Garantía y Reposición

5.1 Garantía de 30 Días

Ofrecemos una garantía de reposición de 30 días en todos nuestros servicios:

Si experimenta una pérdida significativa (>20%) dentro de los 30 días posteriores a la entrega completa, repondremos la cantidad perdida
La reposición es automática: monitorea mos su pedido y reponemos sin que tenga que solicitarlo
Aplicable solo a pérdidas por causas ajenas al usuario

5.2 Exclusiones de la Garantía

La garantía NO aplica si:

El perfil se vuelve privado
El usuario cambia su nombre de usuario
La publicación es eliminada
La cuenta es suspendida o baneada por la plataforma
El usuario viola los términos de la plataforma de redes sociales
Causas de fuerza mayor o cambios en políticas de plataformas

6. Política de Reembolsos

6.1 Reembolso Completo

Procedemos al reembolso del 100% si:

No iniciamos la entrega dentro de las 48 horas posteriores al pago
No podemos completar el servicio por causas atribuibles a Echolikes
Existe un error en el cargo duplicado

6.2 Reembolso Parcial

En caso de entrega incompleta por causas atribuibles a nosotros, reembolsaremos la cantidad proporcional no entregada.

6.3 No Procede Reembolso

No se otorgan reembolsos si:

El servicio ya fue entregado completa o parcialmente
El usuario proporcionó información incorrecta
No se cumplieron los requisitos de entrega (perfil privado, usuario cambiado, etc.)
El usuario solicita cancelación después de iniciada la entrega
Pérdidas naturales dentro de los rangos normales (<20%)

6.4 Proceso de Reembolso

Para solicitar un reembolso:

Contacte a admin@echolikes.com con su número de pedido
Explicar el motivo de la solicitud
Nuestro equipo revisará la solicitud en 48-72 horas
Si procede, el reembolso se procesa en 5-10 días hábiles al método de pago original

7. Limitaciones de Responsabilidad

Echolikes Digital Services S.A. de C.V. no se hace responsable de:

Suspensiones o sanciones: aplicadas por las plataformas de redes sociales al usuario
Cambios en algoritmos: modificaciones en el funcionamiento de las redes sociales
Resultados comerciales: ventas, conversiones o beneficios derivados del uso de nuestros servicios
Contenido del usuario: publicaciones, comentarios o acciones realizadas por el usuario
Decisiones de terceros: políticas, cambios o acciones de Instagram, TikTok, YouTube u otras plataformas

Los servicios se proporcionan «tal cual». El usuario reconoce que utiliza los servicios bajo su propio riesgo.

8. Obligaciones del Usuario

El usuario se compromete a:

Proporcionar información veraz y actualizada
No utilizar los servicios para actividades ilegales o fraudulentas
Respetar las políticas de las plataformas de redes sociales
No revender o redistribuir nuestros servicios sin autorización
No realizar ingeniería inversa de nuestros sistemas
Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (si aplica)

9. Propiedad Intelectual

Todos los elementos del sitio web (diseño, código, textos, imágenes, logotipos) son propiedad de Echolikes Digital Services S.A. de C.V. y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

10. Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de:

Modificar precios con previo aviso de 7 días
Añadir, modificar o descontinuar servicios
Actualizar estos Términos y Condiciones (notificaremos cambios sustanciales)
Suspender temporalmente servicios por mantenimiento

11. Terminación

Podemos suspender o cancelar el acceso a nuestros servicios si:

El usuario incumple estos Términos y Condiciones
Se detecta actividad fraudulenta
Se utilizan los servicios para fines ilegales
Hay abuso sistemático del sistema de soporte o garantías

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Ciudad de México, México.

13. Divisibilidad

Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada inválida, las demás cláusulas mantendrán su plena vigencia.

14. Contacto y Soporte

Para cualquier consulta, soporte técnico o reclamación:

Email de Soporte: admin@echolikes.com
Teléfono: +52 55 4732 8901
Horario: Soporte 24/7 por email, atención telefónica lunes a viernes 9:00-18:00 hrs (GMT-6)